Обзор каршеринговых компаний Москвы 2021 с отзывами

Первые компании, предоставляющие услуги каршеринга в Москве, появились 6 лет назад, однако это направление начало активно развиваться в 2015 году. По состоянию на январь 2020 года в столице работает уже 13 операторов каршеринга, общий парк которых составляет порядка 6700 автомобилей. В мэрии Москвы заявляют, что общий парк автомобилей каршеринговых компаний еще больше и составляет порядка 10-15 тысяч.

Московские операторы каршеринга активно доказывают своим потенциально возможным заказчикам высокую выгоду своих услуг. И то правда, людям использующих данный сервис нет необходимости тратить свои силы и финансы на ремонт, топливо и тому подобные сопутствующие траты. Более того каршеринговый автомобиль полностью бесплатен в плане его парковки, что является несомненным плюсом при использовании данного сервиса.

Я хотел самостоятельно изучить, насколько выгодно пользоваться услугами операторов каршеринга, хотя есть некоторые опасения по этому поводу. Одна из главных проблем этого дела - очень серьезные штрафы за самые разные нарушения. И надо отметить, что это не пустые слова, статистика это очень хорошо подтверждает. Например, в прошлом году только оператор каршеринга BelkaCar получил штраф в размере 27 миллионов рублей. Чаще всего с клиентов этой компании уплачивались штрафы за передачу машины третьим лицам, что строго запрещено правилами большинства современных операторов автобазы.

И то верно, передавать автомобиль другому человеку порицается со стороны компаний, предоставляющих каршеринг. Но что касается повреждений каких-либо узлов автомобиля, а также загрязнённых салонов, то в большинстве таких случаев они относятся более терпимо к своим заказчикам, если основываться на их сводку правил. Для того, чтобы проверить качество каршеринга в Москве, я решил обратиться к услугам пяти каршеринговых компаний, отдав предпочтения для этого: Делимобиль, BelkaCar, Car5, YouDrive и EasyRide. В настоящее время стоимость каршеринга в Москве начинается от 5 рублей за минуту. Какие операторы, которых я тестировал, смогут предложить хорошие условия в виде разумной цены и отличного сервиса?

Отзыв о каршеринге EasyRide

Когда я запустил приложение этого оператора каршеринга и нажимал кнопку регистрации, приложение отправляет в самый низ страницы, где вам нужно поставить галочки напротив пунктов, о том, что я согласен со всеми правилами этого сервиса, а также даю согласие на использование моих личных данных. Вся информация о тарифах представлена ​​на этой же странице, и никаких пояснений по использованию самой услуги не найдено. Потом я решил отправить необходимые документы, но ответа сразу не было, даже спустя трое суток. Далее я решил позвонить в саму каршеринговую компанию, но это также было бесполезно. С той самой регистрации, сделанной еще в 2017 году, так ничего в ответ не поступало. Как я понял оператор этой каршеринговой компании не очень заинтересован в обслуживание новых клиентов или были другие проблемы, технического характера. Из-за этих специфических особенностей компании мне так и не удалось изучить ее поближе.

Отзыв о каршеринге Делимобиль

Весьма необычная регистрация, да и не самая удобная. При регистрации мне нужно было сразу подписаться на тариф. Это вызывает некоторые вопросы, так как человека, который не пользовался услугами этого оператора, может не все устраивать. Поэтому, с моей точки зрения, сразу определиться с тарифом - очень сомнительное решение. Основная информация о тарифах написана мелким шрифтом, что тоже не очень практично. Но тем не менее имеются и весьма серьезные достоинства.

Не самая удобная верстка регистрационной страницы, но в целом приемлемо. Так, после внесения всей необходимой информации, появляются новые данные, которые нужно также заполнить. Что касается самого договора, то он написан очень мелким шрифтом, поэтому разобраться в нем не так-то просто, что тоже не очень удобно. Наверное, поэтому многие клиенты этой компании не до конца читают условия, чем и объясняется такое большое количество жалоб клиентов этой компании на всевозможные штрафы. В правилах компании указано, что учетная запись пользователя будет активирована в течение двух дней после ее создания. Однако в моем случае через день я получил сообщение о том, что мне нужно предоставить более читаемую фотографию.

Также через некоторое время мне сообщили, что необходимо распечатать договор, отсканировать и отправить документы, а также подписать. Если всего этого не сделать, аккаунт просто не будет активирован, и вы не сможете пользоваться услугами этого оператора каршеринга. После завершения всех процедур мне все пришло на почту сообщение о том, что теперь мой профиль можно использовать в полном объеме, так как он прошел все необходимые проверки. Как итог недочетов я нашел очень много.

Более того пока я разбирался со всеми документами три бесплатные минуты, отведенные на осмотр автомобиля, истекли после чего стоимость ожидания составила 2,5 рубля за минуту. Также удалось найти недочеты в самом автомобиле. Таким образом, на то, чтобы разобраться с состоянием автомобиля ушло примерно 10 минут. В салоне Hyundai скопилось много пыли, сиденья тоже были немного грязные. Но были и похуже проблемы, в основном это касается залипшего руля, для исправления ситуации пришлось использовать влажные салфетки. После выезда со стоянки обнаружились другие проблемы. Например, насколько мне известно, пришло время заменить тормозные колодки этой машины. В середине поездки лобовое стекло Solaris начало сильно запотевать, и дворники перестали нормально работать. Как я понял это произошло из-за того, что Делимобиль решили особо не заморачиваться.

Отзывы о каршеринге YouDrive

Регистрация у этого каршерингового оператора порадовала тем, что она заняла у меня не больше 10 минут. Этого оператора смело можно назвать одним из самых продвинутых на данный момент, ведь здесь у каждого покупателя есть рейтинг. Очевидно, что чем выше рейтинг покупателя, тем более качественные автомобили и услуги они могут ожидать. На начальном уровне всем покупателям доступны следующие автомобили: smart fortwo и forfour.

Я забронировал автомобиль Forfour в этом сервисе. Первые впечатления остались очень приятными, автомобиль оказался очень чистым и комфортным. Единственный недостаток, который мне удалось обнаружить, это отсутствие заглушки на переднем бампере. Решил сразу сообщить об этой проблеме, но на это ушло несколько минут, так как система уведомлений оказалась не самой удобной, общение с чат-ботом было очень странным. В итоге мне все же удалось отправить информацию о повреждениях, после чего оператор подтвердил мне право на поездку, переведя выбранную мной машину в режим аренды. Машина отличная, для города она идеально подходит, поэтому у меня не возникло проблем с ее использованием, техническое состояние машины удовлетворительное.

Автопарк у этого оператора очень большой, здесь есть более интересные машины, но попасть в него могут только клиенты, имеющие соответствующий рейтинг. Конечно, я хотел попробовать эти машины, но так как у меня пока нет необходимого рейтинга в этой компании, я решил немного воспользоваться своим служебным положением. Поэтому я попросил оператора улучшить мой аккаунт, чтобы протестировать ряд уникальных услуг. В итоге мне удалось взять напрокат BMW 218i Active Tourer. Арендовал я BMW 218i Active Tourer в течение 72 минут и обошлось мне это в 644 рубля

Отзывы каршеринга Car5

Меня сразу устроил процесс регистрации, на который я потратил гораздо меньше времени, чем в случае с Делимобилем. Однако я начал регистрироваться в мобильном приложении, но мне пришлось продолжить по электронной почте, на которую было отправлено уведомление с кодом подтверждения, который необходим для новых регистраций. В других компаниях для этих целей чаще используют SMS. В результате я по-прежнему уделял записи сравнительно мало времени, не более 10 минут. Утром увидел на карте машину Datsun mi-DO у этого каршерингового оператора. К моему удивлению, он пробыл там всю первую половину дня, что заставило меня заподозрить, что эта услуга не пользовалась большой популярностью. Однако, когда я прибыл в дом, где было это место, я, кажется, точно понял, в чем проблема. Автомобиль не имел указателей поворота, к тому же сам автомобиль имел большое количество мелких повреждений.

Конечно, я решил сообщить оператору, что на машине большое количество повреждений разного типа. В итоге оператор посоветовал сфотографировать их всех и прислать на почту. Поскольку повреждения были слишком велики, я не хотел вдаваться в подробности и попытался найти машину в лучшем состоянии. Мне удалось это сделать довольно быстро. Автомобиль практически не был поврежден, но салон был очень грязным, так что мне было очень мало удовольствия в такой поездке. Единственное преимущество - очень низкая цена, которую этот оператор каршеринга предлагает своим клиентам. Срок аренды машины составил всего 15 минут, за это время пришлось заплатить 75 рублей.

Отзывы каршеринга BelkaCar

Этот каршеринговый оператор очень меня порадовал. Есть очень хороший предварительный браузер для всех операторских функций и сервисов, а также вся подробная информация об использовании приложения. Одним словом, все очень практично и понятно. Проверка фото и других документов в этом каршеринговом сервисе заняла всего день, без проблем или других проблем. После использования услуг таких операторов, как Делимобиль и Car5, мне показалось, что все остальные операторы мало обращают внимания на состояние автомобилей эконом-класса. Однако в этом случае все вышло совсем иначе. Автомобиль Kia Rio, который я арендовал в BelkaCar, был в отличном состоянии, его салон был чистым, и я не заметил никаких повреждений. Кроме того, оператор позаботился о своих клиентах и ​​установил в автомобиле зарядное устройство для смартфона с тремя разными разъемами. Техническим состоянием машины остался доволен, езда на нем намного лучше, комфортнее и практичнее, чем, например, Солярис от Делимобиля, несмотря на то, что эти автомобили можно отнести к одной категории.

Брал машину на 38 минут, за это время заплатил 301 рубль. В Белкакаре это был экономичный вариант, поэтому я хотел попробовать другой тариф. Также компания предлагает Mercedes CLA. Конечно, премиальных машин в парке этого оператора меньше, чем у других, поэтому мне пришлось проехать несколько километров, чтобы добраться до нужной машины. Однако сразу скажу, оно того стоило. Mercedes CLA, который я арендовал, был очень чистым и имел зарядное устройство для смартфона. Также в багажнике была снежная щетка и банка с жидкостью для стирки. Таких удобств у операторов каршеринга вроде Делимобиль, Car5, YouDrive я не нашел.

Конечно, Mercedes CLA оказался намного комфортабельнее Kia Rio, которую я раньше арендовал у той же компании, что объясняется разницей в классе между этими двумя автомобилями. Но, конечно, здесь по-другому. Арендовала автомобиль в течение 19 минут, стоимость аренды составила 295 рублей

Я человек, которому часто нужно ездить в центр столицы по разным делам и при этом выглядеть прилично. В таких случаях услуги каршеринговых операторов могут быть очень подходящим, удобным и недорогим решением. Также имеет смысл воспользоваться услугами таких операторов тем, для кого стоимость парковки личного автомобиля будет стоить значительно больше, чем стоимость услуг по аренде авто. Что касается поиска автомобилей каршеринга, то их в центральной части Москвы очень много и с этим проблем нет. Если вы живете в Подмосковье, то здесь все немного сложнее, например, в Мытищах воскресным утром мне не удалось найти ни одной подходящей машины.

Особенности и подводные камни в работе каршеринга

 

Cinque Terre Cinque Terre